Return Policy

收到的商品有瑕疵或損壞

【換貨】貨運人員至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】貨運人員至您指定地址將原商品取回。
【費用】

出貨失誤:誤寄或配件不齊

【換貨】貨運人員至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】貨運人員至您指定地址將原商品取回。
【費用】

個人因素(商品和您的預期有出入)

【換貨】請在收到商品後7日內,將退貨之商品寄回 (商品、附件、內外裝吊牌、包裝等、整潔狀況需保持完整),待檢查確認完後,我們將寄出換貨商品。
【退貨】→ 請在收到商品後7日內,將退貨之商品寄回 (商品、附件、內外裝吊牌、包裝等、整潔狀況需保持完整),待檢查確認完後,我們將退還與商品價錢。

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,

若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

 

部份商品售出後不接受退換貨 

如:貼身衣物 (如內衣、針式&夾式耳環)、香氛產品、一次性包裝物、購買出清商品及任何特別載明不接受退貨的折扣商品等。

退款說明

若您是使用信用卡付款,我們將在 7個工作天內,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。

注意事項

退 / 換貨時敬請保持原商品完整性,並在七天內告知並寄回原出貨地址,包括:原商品,商品包裝,也請包裝妥善,使用原紙箱送回。

若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。

所有退換貨商品皆以宅配收回,因個人因素(商品和您的預期有出入)退 / 換貨,請自行負擔寄回運費,若為退貨,處理費將於退款時直接扣除;若因換貨產生差額,將會通知您以 ATM 轉帳支付差額後,將商品送出。